Algemene voorwaarden Dodo Kindercoaching

1) Algemeen

Dodo Kindercoaching is opgericht door Dorenda Huizing (hierna te noemen: de coach) op 1 april 2025, gevestigd te Zwolle en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 96890924.

Dodo Kindercoaching richt zich op het coachen van kinderen en jongeren in de leeftijd van 6 tot 18 jaar (hierna te noemen: de cliënt).

2) Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle mondelinge en schriftelijke afspraken en overeenkomsten van of met Dodo Kindercoaching en alle daarmee verband houdende handelingen, zowel van voorbereidende als uitvoerende aard voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

3) Coaching / begeleiding kinderen tot en met 16 jaar

Voor kinderen onder de 16 jaar geldt dat, indien van toepassing, beide gezaghebbende ouders akkoord moeten gaan met de begeleiding. De ondertekenende of opdrachtgevende gezaghebbende ouder draagt er zorg voor dat de andere gezaghebbende ouder wordt geïnformeerd over de begeleiding en hier zijn/haar toestemming voor geeft. 

Hij/zij gaat ermee akkoord dat, indien de andere ouder op enige wijze bezwaar maakt tegen de coaching of anderszins, hij/zij de consequenties daarvan op zich neemt. Dodo Kindercoaching kan hier niet verantwoordelijk voor worden gehouden. 

Gegevens van en informatie over jongeren tot 16 jaar mogen rechtmatig met ouders gedeeld worden. Bij jongeren tussen de 16 en 18 jaar is toestemming van hen nodig om ouders te informeren over de voortgang van het traject. 

5) Vertrouwelijkheid

Vanuit de AVG d.d. 25 mei 2018 heeft Dodo Kindercoaching een register van verwerkingsactiviteiten opgesteld. De persoonsgegevens die vastgelegd worden, zijn de gegevens die ouders invullen op het intakeformulier. Om de kwaliteit van de hulpverlening te waarborgen, wordt er een dossier bijgehouden. Dit dossier is alleen inzichtelijk voor Dorenda Huizing. Het dossier wordt maximaal 15 jaar bewaard. Een cliënt heeft het recht zijn of haar dossier te laten vernietigen vóór het verstrijken van deze periode. 

Dodo Kindercoaching is verplicht tot geheimhouding van alles wat er besproken is tijdens of in het kader van de coaching sessies. Voor overleg met derden in het belang van de cliënt, wordt altijd eerst toestemming gevraagd aan de ouders.

Digitale gegevens zijn beveiligd via een wachtwoord. Papieren gegevens worden bewaard in een afgesloten archiefkast.

6) Regels rond een afspraak voor kinderen

Er is geen officiële wachtruimte binnen de praktijk. Dit betekent dat de ouder de cliënt brengt en na afloop van de sessie op de afgesproken tijd weer ophaalt. De ouder dient tijdens de coaching sessie telefonisch bereikbaar te zijn. Aan het eind van een coachingsessie bespreken coach en cliënt welke informatie met de ouders gedeeld wordt. De cliënt bepaalt dit uiteindelijk, tenzij de omstandigheden er om vragen dat ouders bepaalde informatie sowieso ontvangen.

Tijdens een tussen- en/of eindevaluatie worden de vorderingen met betrekking tot de cliënt besproken.

7) Verhindering

Indien bij verhindering de afspraak tenminste 24 uur vooraf wordt afgezegd, wordt de voor u gereserveerde tijd niet in rekening gebracht.

Bij afzegging binnen 24 uur, wordt de voor u gereserveerde tijd gefactureerd.

Tijdig verzetten van de afspraak is altijd mogelijk, dit kan per email of telefonisch. Tijdens het coachen van kinderen wordt de telefoon van Dodo Kindercoaching niet opgenomen. U kunt uw bericht dan inspreken op de voicemail. 

8) Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de overeenkomst

a) De coach is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien de cliënt en/of de ouders de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomen

b) Voorts is de coach bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van de coach kan worden gevergd.

c) Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van de coach op de ouders onmiddellijk opeisbaar.

9) Tarieven

De tarieven staan vermeld op de website van Dodo Kindercoaching (www.dodokindercoaching.nl) of zijn op te vragen bij Dodo Kindercoaching. Alle bedragen zijn exclusief 21% BTW.

Tariefswijzigingen worden minimaal 1 maand vooraf aangekondigd.

Kort overleg (minder dan 15 minuten), telefonisch of per mail, is bij de begeleiding van de cliënt inbegrepen. Is er overleg noodzakelijk dat meer dan 15 minuten duurt, dan zullen er kosten in rekening worden gebracht. Het geldend uurtarief is dan van toepassing.

10) Betalingsvoorwaarden

Er wordt maandelijks achteraf gefactureerd, ongeacht het resultaat van de inspanning van de coach. De ouders van de cliënt verplichten zich de betaling binnen 14 dagen na de factuurdatum in volledigheid over te maken naar de rekening van Dodo Kindercoaching.

Als er niet binnen de afgesproken termijn betaald wordt, stuurt Dodo Kindercoaching een betalingsherinnering. Indien de ouders van de cliënt niet binnen 14 dagen na datum van de betalingsherinnering aan hun verplichtingen voldoen, dan is Dodo Kindercoaching gerechtigd bij de tweede herinnering administratiekosten van € 5,00 per nota, in rekening te brengen.

Indien na de tweede betalingsherinnering het verschuldigde bedrag volgens de aangegeven datum nog niet is overgemaakt, is Dodo Kindercoaching, genoodzaakt de vorderingen die wij op u hebben uit handen te geven aan derden. De kosten die hieraan verbonden zijn, zijn comfort de wet, volledig voor uw rekening.

Bij een betalingsachterstand is Dodo Kindercoaching gerechtigd verdere behandeling op te schorten, totdat de ouders van de cliënt aan hun betalingsverplichting hebben voldaan.

11) Aansprakelijkheid

Het advies van Dodo Kindercoaching is oplossings- en resultaatgericht, zonder de oplossing en het resultaat te garanderen. Dodo Kindercoaching is nimmer aansprakelijk voor directe of indirecte schade of letsel voortvloeiende uit of in verband met de geboden diensten door Dodo Kindercoaching, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Dodo Kindercoaching. Vergoeding aan de cliënt en/of de ouders kan nooit meer bedragen dan de dekkende vergoeding volgens de aansprakelijkheidsverzekering van Dodo Kindercoaching.

Voor lichamelijke- en psychische klachten van de cliënt, raadt Dodo Kindercoaching aan altijd contact op te nemen met uw huisarts.

12) Toepasselijk recht en geschillen

a) Op alle rechtsbetrekkingen is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.

b) Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg en middels mediation, conform het NMI Reglement, te beslechten.

13) Vindplaats en wijzigingen voorwaarden

a) Deze voorwaarden zijn geplaatst op www.dodokindercoaching.nl

b) Van toepassing is steeds de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de rechtsbetrekking met de coach.

Versie 1: 15 april 2025